浙江省农业农村厅关于2020年度水稻侧深施肥装置质量调查结果的通告

2020年，根据我省农业机械购置补贴、农机产品质量投诉等情况，我厅组织对部分在用水稻侧深施肥装置产品进行了质量调查。现将质量调查结果予以公布。

浙江省农业农村厅

2020年12月29日  

2020年度浙江省水稻侧深施肥装置

质量调查结果

一、调查依据

本次质量调查主要依据《中华人民共和国农业机械化促进法》《浙江省农业机械化促进条例》《农业机械质量调查办法》（农业部令第69号）以及GB/T 20864-2007《水稻插秧机 技术条件》GB/T 5667—2008《农业机械 生产试验方法》DG/T 105-2019《水稻侧深施肥装置推广鉴定大纲》T/ZJNJ 05-2018《水稻种植同步侧深施肥机》等相关标准、大纲开展。

二、调查对象

用户于2018-2019年购买、使用满一个作业季节以上且享受农机购置补贴、在浙江省实际销售数量20台（含）以上的在用水稻侧深施肥装置产品。

三、调查区域

综合考虑2018-2019年度各地用户水稻侧深施肥装置实际购买量情况和区域代表性等因素，确定调查区域为杭州市富阳区等38个县（市、区）。

四、调查及评价方法

本次质量调查共涉及5家企业6个机型的水稻侧深施肥装置产品。各机型调查样本计划台数按各机型实际补贴台数确定（300台以上的抽样基数为20%，100-300台的抽样基数为25%，50-100台的抽样基数不低于30%，20-50台的抽样基数不低于40%），计划调查台数201台。被调查机型的调查样本户在上述调查区域内按照“一户一机”原则，由涉及地的农业农村部门在2018-2019年补贴机具中抽取，并报省农机鉴定推广站备案。

调查采取入户询问、现场查证等方式进行，做到“见人见机”。重点调查用户对被调查机具质量状况的评价，包括安全性、可靠性、适用性、售后服务等情况（以下简称“三性一状况”）。在用户评价基础上，按照水稻侧深施肥装置用户满意度测评及评价方法得出相应型号产品“三性一状况”的单项满意度和综合满意度评价分值。

五、调查结果

本次质量调查计划调查201台。在实际调查中，因存在某些用户或调查机具无法做到“见人见机”，或某些调查机具实际作业时间未满一个作业季等客观情形，而某些调查机型又难以调整调查样本户和调查机具，实际调查台数为205台，最终计入汇总统计的有效调查台数为99台。调查机型及调查台数情况详见表1。

表1 2020年水稻侧深施肥装置质量调查机型及调查台数情况

从调查情况看，我省水稻侧深施肥装置满意度综合评价总体得分74.71分，属“一般”档次，接近“满意”标准，用户对产品的总体认可度尚可。6个调查机型中，综合满意度评价为“满意”的机型3个，分别是洋马农机(中国)有限公司的2FC-6型和湖南龙舟农机股份有限公司的2FH-6型、2FH-8型；综合满意度评价为“一般”的机型3个，分别是江苏沃得高新农业装备有限公司的2FGC-8型、浙江亿森机械有限公司的2FH-1.8A(F6)型和浙江锦禾农业科技有限公司的2FH-2.0型。从“三性一状况”分项指标看，可靠性得分最高，6个机型均达到“满意”档次；适用性得分最低，仅洋马农机(中国)有限公司的2FC-6型为“满意”档次，有两个机型归类为“不满意”及以下档次。各调查机型评价得分情况详见表2。

表2 满意度评价得分情况表

注：满意度评价分5档：[90,100]为“很满意”；[75,90）为“满意”；[60,75）为“一般”；[40,60）为“不满意”；（40,0]为“很不满意”。

分析调查数据，调查产品主要存在以下共性问题：

（一）安全性方面。主要表现为安全标志粘贴不牢而脱落问题。99台有效调查样机，有15台机架上的安全标志已脱落。

（二）可靠性方面。各机型均未发生严重故障或致命性故障，但个别调查产品故障频次较高。主要表现为施肥箱输送管易堵塞而断肥；个别机型配套的插秧机安装侧深施肥装置后动力不足，甚至无法启动，严重影响水稻机插作业。

（三）适用性方面。部分用户反映所用机型存在肥料储放能力较小，施肥浅，肥料易堵塞，风力太小，装卸繁琐及安装侧深施肥装置后插秧机动力不足、易陷田、转弯及过田埂困难、作业效率下降明显等问题。

（四）售后服务方面。未对用户进行使用、装卸等操作培训现象较为普遍，在205个实际调查样本户中，有105个用户反映未得到生产商或经销商任何简单的操作培训，未培训率超过50%。99个有效调查样本中，也有29个用户反映未得到培训。个别用户反映，原先企业承诺解决动力不足问题，最终并未得到解决。

（五）其他问题。一是部分企业产品出厂未粘贴推广鉴定标志，或标志粘贴不牢而脱落的现象较为普遍。99个有效调查样本机中，推广鉴定标志未粘贴或粘贴脱落的数量达到52台，占比高达52.5%。二是机具闲置率高。从205个调查样本数据来看，87台侧深施肥装置未使用，闲置率达42.4%，其中浙江亿森2FH-1.8A(F6)型、江苏沃得2FGC-8型的调查样机分别有65台、12台未使用，闲置率分别高达57.0%、63.2%。用户未使用的主要原因有安装拆卸不方便；安装后插秧机尾部过重、易陷田，影响机插作业；产销企业未给安装和培训，不会使用；使用后发现肥料易堵塞而弃用等等。

针对本次质量调查中发现的问题，我厅已向所涉及的生产企业发送一对一问题反馈告知书。各企业要进一步增强质量意识，加强科研投入，完善产品设计，提升机具适配性，不断推动性能提升和质量提高；增强售后服务意识，以满足用户需求为宗旨，不断完善服务体系，加强对售后服务人员技术水平和购机者操作使用知识培训，确保服务的及时性和有效性。